キャンセルポリシー

気持ちよくStarRainbowのメニューを受けて頂くために必ずご一読ください。お申込みいただいた時点で、下記にご同意いただいたものとみなします。

 

ご予約について

  • 個人セッションご予約は予約当日の３日前まで承ります。
  • グループセッションにつきましては開催日の前日まで承ります。

 

お支払いについて

  • ご予約から５日以内にご決済をお願いします。
  • 　ご入金完了された時点で、正式にお申込確定となります。
  • 上記の期日までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなります。ご注意ください。
  • 一度ご入金いただいた料金についてのご返金はいかなる理由でも応じかねますので予めご了承ください。

 

セッションについて

  • 当セッションは医療行為ではありません。効果には個人差がございます。
  • 万が一ご期待通りの効果が得られなかった場合でも、ご返金は応じかねますので予めご了承ください。
  • 精神疾患のある方（お薬を服用中の方、治療中の方）はセッションの効果が期待しずらい為、申し訳ございませんがご遠慮させていただいております。
  • セッション中に梨紗が受講不適切だと判断したお客様は、セッションを中断する事もございます。一切ご返金には応じかねますのでご了承ください。
  • 予約開始時間から15分を過ぎても入室されない場合は、当日キャンセルと同様とさせていただきます。また、お客様のご都合により開始時間が遅れた場合、終了時間を変更することはできかねますのでご了承ください。
  • インターネットの不具合や使用アプリ及び第三者の提供するサービスの不具合によるセッションの不履行については明らかに当方による過失がある場合のみ、ご返金致します。
  • お客様に知見不足により当日のサービスが受けられない場合は、当日キャンセルと同様とさせていただきますので、必ずアプリの仕様確認を事前にお願い申し上げます。
  • アプリの利用でご不明点がある場合、3日前まではご対応も可能です。予約時間が過ぎてからのサポートは対応しかねますので前もってご相談ください。

◇グループセッションについて

  • グループセッションの申し込みは開催日の前日まで承ります。
  • 開催日前日にお申込みいただく場合、開催時間2時間前までに決済いただくことが条件となります。
  • グループセッションの内のセミナーや講座のご参加は、顔出し・ご本名（フルネーム）でのご参加をお願いいたします

◇セッション延長について

  • セッションの延長は応じかねます

 

キャンセルについて

以下の、キャンセル規定に沿って進めておりますので、お申込の際には予めご確認の上お申込をお願いいたします。

  • 一度ご入金いただいた料金についてのご返金はいかなる理由でも応じかねますので予めご了承ください。
  • キャンセル料は料金のご入金前でも発生いたします。
  • 無断キャンセルの方、連続してキャンセルされた方は、次回以降セッションのご予約をお受けできません。ご了承ください。
  • インターネットの不具合や使用アプリ及び第三者の提供するサービスの不具合によるセッションの不履行については明らかに当方による過失がある場合のみ、ご返金致します。

◇個人セッション

  • 3日前までの日時の変更は可能です。
  • 変更希望の旨、お申し出ください。
  • 前日、当日の変更は、原則出来ませんのでご了承ください。

◇グループセッション

  • グループセッション申込みされた日よりキャンセル料が発生いたします。
  • ◎申込日〜開催日7日前：料金の50％＋振込手数料
  • ◎開催日6日前〜当日：料金の100％

 

お支払いについて

  • セッションお申込みから5日以内に決済をお願いします。
  • お支払い方法は、銀行振込、PayPal決済、Stripe決済となります。
  • PayPal決済、Stripe決済をご利用の場合、別途決済手数料が発生いたします。
  • いずれもお手数料はお客様負担になります。
  • グループセッションのキャンセルによるご返金の場合、事務手数料500円＋振込手数料はお客様の負担となります。

 

その他

  • StarRainbow梨紗が提供するセッションはいかなる宗教団体とも関係はございません。
  • 頂いた個人情報は責任を持って、都度破棄させていただいております。ご本人の許可なく第三者に開示することはいたしません。
  • メニューにアフターフォローの記載がないセッションに関しましては、アフターフォローを一切応じかねます。
  • 一回限りで終了ですので、その後のご質問にはお答えしかねます。
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